Согласно исследованиям Harris Interactive, проведенным в июне этого года для ведущей глобальной системы GDS и входящей в нее компании Galileo International посреди американских туристов, те как и раньше предпочитают планировать собственный отдых при помощи «старого, хорошего турагентства», а никак не on-line бронирования.
Данные исследования демонстрируют, что Семь из 10 путников США старше Восемнадцать лет, либо 68% всех опрошенных, идут конкретно в агентство, уверенные в том, что менеджер там сумеет увязать воедино все их требования, просьбы и желания. И уж тем паче туристы боятся доверять компу в тех случаях, когда планируют поездку сходу в несколько городов либо государств с прилетом-вылетом из различных аэропортов и неизменными переездами.

Практически 50% взрослых туристов считают, что в агентстве эту задачку решат лучше.
Посреди основных преимуществ агентства перед on-line бронированием 65% туристов именуют возможность обсудить свою турпоездку лично с менеджером, 76% - возможность заказать весь тур сходу, включая перелет, размещение и аренду автомобиля, 73% - доступ к реальной, достоверной инфы о рейсах и гостиницах, 70% - глубочайшее познание менеджером разных туристских направлений и их способностей.
Исследование подтвердило, соглашается глава департамента маркетинга Galileo Эйлин Кеннеди, что благодаря индивидуальному сервису, компетентности служащих и большенному ассортименту агентства как и раньше пользуются авторитетом у большинства туристов.